Dort, wo Menschen zusammenkommen, in Kontakt treten und gemeinsam arbeiten, können Konflikte entstehen. Sie gehören somit zum Alltag und auch zum Universitätsalltag. Konflikte im Team kosten jeden Einzelnen Kraft und sie wirken sich negativ auf das Gesamtklima und die Arbeitsergebnisse aus. Nicht selten verlässt eine Konfliktpartei den Arbeitsplatz – meist sind es die Leistungsträger.

Wenn die Konfliktparteien den Konflikt selbst nicht lösen können, ist es eine entscheidende Führungsaufgabe, Konflikte im eigenen Team schnell und aktiv anzugehen. Das Konfliktmoderationsgespräch bietet die Möglichkeit, dass der Konflikt gelöst wird und alle Beteiligten die Chance erhalten, sich persönlich weiterzuentwickeln.

Als Teilnehmer*in lernen Sie, wie Sie konkret eine Konfliktmoderation durchführen können. Sie erfahren den Aufbau von Konfliktmoderationsgesprächen und erhalten einen Überblick über die wichtigsten dos und don`ts. Zudem bietet diese Veranstaltung Raum zur Eigenreflexion und zur Reflexion des Falls. Sie erhalten auch die Möglichkeit, Ihr Konfliktmoderationsgespräch anhand von Rollenspielen zu üben. Dabei lernen alle voneinander und Sie erhalten mehr Sicherheit in der Durchführung der Gespräche.

• Refresher Konfliktdefinition, Konfliktarten, Konflikteskalationsmodell
• Reflexion des aktuellen Falls und der eigenen Haltung
• Aufbau und Ablauf des Konfliktmoderationsgesprächs
• Herausforderungen, Stolpersteine und Ansatzpunkte
• Übungen: Rollenspiele, Reflecting Team

Im Anschluss an die Veranstaltung können Sie sich bei weitergehendem Unterstützungsbedarf, z.B. in Form eines Einzelcoachings, an die Abteilung Personalentwicklung wenden.