Fachmodul: Onlineberatung

Digitale Medien haben bereits vielfach in berufliche und alltägliche Lebenswelten Einzug gehalten und auch Beratungspraxis verändert. Zugleich sind sie dort als medial vermittelte Kommunikationen längst ein fester Bestandteil professioneller Beratung. Ob per Telefon, Video oder E-Mail – Onlineberatung eröffnet neue Zugänge zu Ratsuchenden, stellt Beratende jedoch zugleich vor spezifische methodische, ethische und technische Herausforderungen.

Das Seminar vermittelt zentrale theoretische Grundlagen, fördert die Reflexion eigener Beratungspraxis und bietet die Möglichkeit, konkrete Methoden für synchrone (mündliche) und asynchrone (schriftliche) Online-Settings zu erproben.

Inhalte:

• Theoretische Grundlagen medial vermittelter Beratung
• Methoden und Techniken bezogen auf synchrone und asynchrone (mündliche und schriftbasierte) Angebote
• Qualitätsstandards