Modul 8: ZQ Qualitätsmanagement-Fachkraft (QMF-TÜV)

Im Gesundheits- und Sozialwesen findet eine Vielzahl von branchenspezifischen Qualitätsmodellen Anwendung. Aufgrund ihrer Offenheit und Flexibilität ist die ISO 9001:2015 auch im Gesundheits- und Sozialwesen der weltweit anerkannte Standard für Qualitätsmanagementsysteme. Als Qualitätsmanagement-Fachkraft im Gesundheits- und Sozialwesen haben Sie die Aufgabe, aktiv am QM-System und an der Qualitätsverbesserung mitzuwirken. Bei der Einführung und Weiterentwicklung besteht die Herausforderung darin, die Anforderungen der ISO 9001:2015 so auf die eigene Branche und Einrichtung zu übertragen, dass dienstleistungsbezogene und wirtschaftliche Verbesserungspotenziale identifiziert werden. Zudem werden branchenrelevante Normen und gesetzliche Anforderungen im Gesundheits- und Sozialwesen beleuchtet. Das im Kurs erworbene Know-how bereitet ideal auf die Mitwirkung am Aufbau und der Pflege eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems vor. Es ermöglicht den Teilnehmer*innen die konstruktive Unterstützung des QM-Teams einer Organisation – insbesondere in den Bereichen Dokumentation, Qualitätsmethoden sowie Messmittelmanagement und Prüfwesen

Der Kurs umfasst 5 Tage und 42 UStd. Der Kurs findet online in MS-Teams statt.

Inhalte:

•Grundlagen und Entwicklung des Qualitätsmanagements

• Arten von Managementsystemen

• Einführung in das Prozessmanagement

• Dokumentationsanforderungen und -systeme

• Übersicht über QM-relevante Normen

• Überblick über die QM-Norm ISO 9001:2015

• Grundsätze der Statistik für Anwendungen im Qualitätsmanagement

• Prozessbeherrschung und Qualitätsregelkarten

• Messungen und Prüfungen

• QM-Methoden und -Tools

• Schriftliche Prüfung (Multiple-Choice, 60 Minuten, 40 Fragen, Open book, Bestehensgrenze 60 %)