Konfliktprävention – Wirksame und effiziente Form des Konfliktmanagements

Überall wo Menschen miteinander arbeiten, treffen unterschiedliche Meinungen, Interessen und Erwar­tungen aufeinander.

Konflikte sind dabei normale Begleit­erscheinungen und können Motor für Innovation, Weiterentwicklung und exzellente Leistungen im Team sein – immer dann, wenn eine konstruktive Kommunikations- und Konfliktkultur gelebt wird.

Das setzt eine klare Haltung und Of­fenheit in schwierigen Situationen vo­raus, um destruktiven Entwicklungen, Ausweitung von Konflikten und deren Chronifizierung entgegenzuwirken.

Wie können Sie als Führungskraft die Entwicklung einer konstruktiven Team­kultur fördern? Welche Anzeichen für kritische Entwicklungen gilt es zu beach­ten? Wie gelingt es, gemeinsam mit dem Team einen tragfähigen Rahmen für eine konstruktive Kooperation zu schaffen?

Inhalte

• Kritische Konfliktsituationen frühzeitig erkennen und klären Klares Erwartungsmanagement betreiben
• Individuelle Konfliktstile und deren Wirkungen einschätzen Strukturierte Teamgespräche/ Metakommunikation zur Zusammenarbeit einführen und implementieren

Methoden & Tools

Kurze theoretische Inputs, Impulse zur praktischen Anwendung, die Reflexion in Gruppen und der Erfahrungsaustausch im Plenum bilden eine Einheit