Leute gibt's - zu ungewöhnlichen Menschen die richtige Haltung finden

Veranstaltungsdetails

2020732

Leute gibt's - zu ungewöhnlichen Menschen die richtige Haltung finden

30.09.2021 von 09:00 - 17:00 Uhr

Johannes Gutenberg-Universität, Mainz

30.08.2021

Im Arbeitsalltag begegnen wir unterschiedlichsten Menschen. Mit vielen kommen wir gut aus. Wir erleben die Zusammenarbeit als professionell, ausgewogen und bereichernd. Kritisch wird es dann, wenn die sprichwörtliche Chemie nur bedingt stimmt - oder sogar fehlt. Wahlweise empfinden wir diese Menschen als "cholerisch", "rechthaberisch", "egozentrisch", "arrogant" oder schlicht "zickig". Die Liste ließe sich beliebig verlängern. Unter Umständen versuchen wir, diesen Menschen dann eher aus dem Weg zu gehen. Die Arbeitsbeziehung läuft Gefahr, angespannter zu werden. Begegnungen, Kommunikation, Diskussionen werden weniger und trotz professionelle Zusammenarbeit kann es zur Folge haben, dass entstehende Konflikte leichter eskalieren.

Lernen Sie in dieser Veranstaltung, gelassen, sachorientiert und professionell diesen "ungewöhnlichen" Menschen zu begegnen. Sie werden Strategien erarbeiten, mit Ärger, Verständnis- oder Sprachlosigkeit und manchmal auch Ohnmacht umzugehen. Lernen Sie, eigene Denk- und Verhaltensmuster so umzuwandeln, dass sie eine Grundlage für distanziert-höfliche Zusammenarbeit sein können.

  • Was löst das Verhalten "ungewöhnlicher" Menschen in mir aus?

  • Der Einfluss der Sach- und Beziehungsebene auf die Zusammenarbeit.

  • Innere Einstellungen beleuchten und hemmende wie fördernde Haltungen erkennen.

  • Selbststeuerungstechniken: emotional in Balance kommen und bleiben.

  • Strategien für erfolgreiche Kommunikation: verbal und körpersprachlich.

  • Konflikte ansprechen und Lösungen finden.

  • Schlagfertiger und freundlicher Umgang mit "Angriffen" und Provokationen.

  • Tipps für Besprechungen und Konferenzen.

Alle Mitarbeitenden

Ulrike Maria Pietsch

Zertifikat Professionelles Management im Hochschulsekretariat (PROMAHS) - Kompetenzbereich 3: Kommunikation im Hochschulsekretariat
Zertifikat Professionelles Management für Auszubildende - Kompetenzbereich 4: Kommunikation und Korrespondenz

175 EUR

Ulrike Maria Pietsch:
Ausbildung: • Diplomstudium der Erziehungswissenschaften • Rhythmik • Orgodynamik • Mentaltraining und Mindnesscoaching • Systemisches Coaching • Logotherapie und Existenzanalyse • Enneagramm Typenlehre • Weiterbildung u.a. Systemische Strukturaufstellung, Gruppendynamik, Körperorientierte Verfahren Berufliche Stationen: • seit 1979: Sozialtherapeutische Arbeit und Coaching • seit 1989: Managementtrainerin und Coach in Fragen der Führung und Kommunikation mit Führungskräften aller Hierarchie-Ebenen • 2012: Gründung des Instituts für Persönlichkeitsentwicklung Winning Power® Schwerpunktthemen: • Führung • Kommunikation • Umgang mit Konflikten • Zeit- und Selbstmanagement • Teamentwicklung • Frauen im Beruf - Spielregeln im Job • Persönlichkeitsentwicklung

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